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售后服务部开展“售后服务提升月”活动

2013-11-13 12:00

        今年是我厂“质量建设年”,售后服务部为了继续开展好这一活动,立足职能,围绕自身部门工作实际和市场售后服务的需求,本月开展了“售后服务提升月活动”。为了使活动开展的更加有实际意义,不走过场,不喊口号,专门成立了活动领导小组,副厂长李智杰同志亲自担任组长,售后服务部刘劲苍副部长担任副组长。活动的主要目的是加强售后服务队伍建设,树立主动服务客户的意识,促进售后服务人员的技能提升。活动主要通过两个方式进行,一是派遣售后服务员同经营部门进行专门对接,掌握客户需求,及时开展服务,二是同生产及质管部门对接,及时反馈产品问题和客户意见,改进质量管控和产品生产工艺,提高产品的稳定性。

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